Termos e Condições

Aceitação dos termos

Ao usar este site ou contratar qualquer serviço da Nano Garden, você concorda com os termos descritos nesta página.

Dados da empresa

Nano Garden Comércio de Terrários Ltda
SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
Telefone: (61) 99647-4794
E-mail: [email protected]
Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400

Descrição dos serviços

A Nano Garden, operada por Nano Garden Comércio de Terrários Ltda, monta e comercializa terrários decorativos de vidro, kits para montagem, workshops presenciais e consultoria sobre plantas de interior, conforme descrito em Serviços.

Elegibilidade e obrigações do cliente

O cliente deve fornecer informações corretas sobre o espaço e as condições de luz do ambiente onde o terrário será mantido, para que a escolha de espécies seja adequada.

Pedidos e pagamentos

Pedidos personalizados são confirmados mediante orçamento por escrito. Os pagamentos aceitos são cartões, boleto e PIX, em reais (R$). Consulte a Política de Reembolso e a Política de Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

O conteúdo, as imagens e a marca Nano Garden pertencem a Nano Garden Comércio de Terrários Ltda e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Uso aceitável

É proibido usar o site para fins fraudulentos, copiar conteúdo sem autorização ou tentar acessar áreas restritas do sistema.

Aviso legal

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido pela Nano Garden Comércio de Terrários Ltda para fins informativos gerais sobre os serviços oferecidos.

Orientação profissional. As informações sobre cuidado de plantas não substituem uma avaliação individual de cada ambiente; condições específicas podem exigir ajustes não previstos aqui.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o site atualizado, mas preços, espécies e prazos podem mudar sem aviso prévio; o orçamento individual prevalece.

Resultados. O desenvolvimento das plantas depende de fatores como luz, temperatura e cuidado contínuo no local do cliente; não garantimos resultado específico de longevidade.

Limitação de responsabilidade. Dentro dos limites da lei brasileira, a Nano Garden Comércio de Terrários Ltda não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos após a entrega.

Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre pagamentos feitos por terrários prontos, kits e vagas de workshop adquiridos diretamente com o ateliê.

Direito de arrependimento. Para compras feitas à distância, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o terrário não tenha sido danificado.

Como solicitar. O pedido de reembolso deve ser enviado para [email protected] ou pelo telefone (61) 99647-4794, informando o número do pedido.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados no mesmo método de pagamento original, em até 5 dias úteis para cartão.

Casos não reembolsáveis. Projetos personalizados já montados a pedido do cliente e workshops já realizados não são reembolsáveis.

Política de Cancelamento

Como cancelar. Pedidos personalizados podem ser cancelados por e-mail ou telefone, dentro do horário comercial (Segunda – Sexta, 08:00–17:00), antes do início da montagem.

Janela de cancelamento. Cancelamentos solicitados antes do início da montagem têm reembolso integral; após o início da montagem, cobramos apenas os materiais já utilizados.

Remarcação. Vagas de workshop podem ser remarcadas para outra turma, mediante disponibilidade, em vez de canceladas.

Cancelamento pelo ateliê. Se precisarmos cancelar por indisponibilidade de espécies ou de agenda, oferecemos reembolso integral ou nova data.

Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais ou serviços de terceiros; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites externos.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Brasília, Distrito Federal, para dirimir eventuais controvérsias.

Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente; a data no topo da página reflete a versão vigente.

Contato

Nano Garden Comércio de Terrários Ltda
SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
Telefone: (61) 99647-4794
E-mail: [email protected]
Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400