Política de Entrega
Última atualização: 29 de setembro de 2026
Área de cobertura
A Nano Garden entrega e retira terrários apenas em Brasília e no Distrito Federal, em razão da fragilidade das peças de vidro montadas.
Formas de retirada e entrega
O cliente pode retirar o pedido diretamente no ateliê, em SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400, ou combinar entrega dentro da área de cobertura, conforme disponibilidade de agenda.
Prazos de processamento
Peças à pronta entrega costumam ficar disponíveis em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento; projetos personalizados seguem o prazo informado no orçamento, em geral até 7 dias úteis.
Custos de entrega
O custo de entrega, quando aplicável, é informado junto com o orçamento e depende da distância dentro da área de cobertura.
Acompanhamento do pedido
Avisamos por e-mail ou telefone quando o pedido está pronto para retirada ou quando a entrega é agendada.
Danos no transporte
Em caso de dano identificado no momento da entrega, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para avaliarmos reposição ou reparo.
Relação com reembolsos
Casos de dano ou extravio seguem também a Política de Reembolso.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página reflete a versão vigente.
Contato
Nano Garden Comércio de Terrários Ltda
SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
Telefone: (61) 99647-4794
E-mail: [email protected]
Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400
Fale com o ateliê
Se algo nesta página não ficou claro, fale diretamente com o ateliê.
Ir para o formulário- SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
- Segunda – Sexta, 08:00–17:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400