Garantia
Última atualização: 30 de setembro de 2026
O que cobrimos
Garantimos que cada terrário sai do ateliê com a montagem correta — drenagem funcional, plantas fixadas e recipiente íntegro — no momento da entrega ou retirada.
Período de verificação
Pedimos que o cliente verifique a peça em até 48 horas após o recebimento e avise imediatamente qualquer problema de montagem pelo e-mail [email protected].
O que não garantimos
Não garantimos a longevidade das plantas além do período inicial, já que o desenvolvimento depende de luz, temperatura e cuidado contínuo no ambiente do cliente, fora do nosso controle.
Como acionar a garantia
Entre em contato com fotos do problema; avaliamos cada caso para decidir entre reparo, reposição de espécie ou encaminhamento para troca, conforme a Política de Trocas e Devoluções.
Workshops e consultoria
Para o workshop, garantimos a realização do encontro conforme combinado; em caso de cancelamento pelo ateliê, oferecemos remarcação ou reembolso integral.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página reflete a versão vigente.
Contato
Nano Garden Comércio de Terrários Ltda
SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
Telefone: (61) 99647-4794
E-mail: [email protected]
Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400
Fale com o ateliê
Se algo nesta página não ficou claro, fale diretamente com o ateliê.
Ir para o formulário- SQSW 301, Sala 122 — Sudoeste, Brasília — DF, 70297-400
- Segunda – Sexta, 08:00–17:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — 70297-400